Politique de Confidentialité

Avertissements

Le présent outil est mis à votre disposition gratuitement. L’outil se base sur des informations fondées sur l’analyse professionnelle du cabinet en matière de conformité RGPD. Toutefois, la conformité étant un processus dynamique et toute situation étant particulière, les informations transmises doivent être adaptées et ne peuvent en aucun cas être considérées comme exhaustives ou exactes.

Sauf à ce que vous demandiez une revue et validation par le Cabinet, le document généré est considéré comme une simple information. En conséquence, vous êtes seul responsable des interprétations faites des informations fournies, des conseils que vous en déduisez et des adaptations réalisées pour votre activité commerciale propre. L’utilisation et l’exploitation de l’outil se fait donc sous votre seule responsabilité et à vos risques et périls.

Définitions :

L’Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public en ligne. Le Site : L’ensemble des sites, pages Internet et services en ligne proposés par l’Éditeur.
L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

Nature des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation des Sites, l’Éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs :

Données d’état-civil, d’identité, d’identification…
Données de connexion (adresses IP, journaux d’événements…) Données de localisation (déplacements, données GPS, GSM…)Communication des données personnelles à des tiers

Pas de communication à des tiers

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Information préalable pour la communication des données personnelles à des tiers en cas de fusion / absorption

Collecte de l’opt-in (consentement) préalable à la transmission des données suite à une fusion / acquisition

Dans le cas où nous prendrions part à une opération de fusion, d’acquisition ou à toute autre forme de cession d’actifs, nous nous engageons à obtenir votre consentement préalable à la transmission de vos données personnelles et à maintenir le niveau de confidentialité de vos données personnelles auquel vous avez consenti.

Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées Effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant

  • les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients

  • un programme de fidélité au sein d’une entité ou plusieurs entités juridiques ;

  • le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations

    et du service après-vente

  • la sélection de clients pour réaliser des études, sondages et tests produits (sauf consentement des

    personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles – origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes)

    Effectuer des opérations relatives à la prospection

  • la gestion d’opérations techniques de prospection (ce qui inclut notamment les opérations techniques comme la normalisation, l’enrichissement et la déduplication)

  • la sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion. Sauf consentement des personnes concernées recueilli dans les conditions prévues à l’article 6, ces opérations ne doivent pas conduire à l’établissement de profils susceptibles de faire apparaître des données sensibles (origines raciales ou ethniques, opinions philosophiques, politiques, syndicales, religieuses, vie sexuelle ou santé des personnes)

  • la réalisation d’opérations de sollicitations

    L’élaboration de statistiques commerciales
    La cession, la location ou l’échange de ses fichiers de clients et de ses fichiers de prospects

    L’actualisation de ses fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique, en application des dispositions du code de la consommation

    L’organisation de jeux concours, de loteries ou de toute opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard en ligne soumis à l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne

    La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition

    La gestion des impayés et du contentieux, à condition qu’elle ne porte pas sur des infractions et / ou qu’elle n’entraîne pas une exclusion de la personne du bénéfice d’un droit, d’une prestation ou d’un contrat

La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus

Agrégation des données

Agrégation avec des données non personnelles

Nous pouvons publier, divulguer et utiliser les informations agrégées (informations relatives à tous nos Utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d’Utilisateurs que nous combinons de manière à ce qu’un Utilisateur individuel ne puisse plus être identifié ou mentionné) et les informations non personnelles à des fins d’analyse du secteur et du marché, de profilage démographique, à des fins promotionnelles et publicitaires et à d’autres fins commerciales.

Agrégation avec des données personnelles disponibles sur les comptes sociaux de l’Utilisateur

Si vous connectez votre compte à un compte d’un autre service afin de faire des envois croisés, ledit service pourra nous communiquer vos informations de profil, de connexion, ainsi que toute autre information dont vous avez autorisé la divulgation. Nous pouvons agréger les informations relatives à tous nos autres Utilisateurs, groupes, comptes, aux données personnelles disponibles sur l’Utilisateur.

Collecte des données d’identité

Consultation libre

La consultation du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification préalable. Elle peut s’effectuer sans que vous ne communiquiez de données nominatives vous concernant (nom, prénom, adresse, etc). Nous ne procédons à aucun enregistrement de données nominatives pour la simple consultation du Site.

Collecte des données d’identification
Utilisation de l’identifiant de l’utilisateur uniquement pour l’accès aux services

Nous utilisons vos identifiants électroniques seulement pour et pendant l’exécution du contrat.

Collecte des données du terminal

Aucune collecte des données techniques

Nous ne collectons et ne conservons aucune donnée technique de votre appareil (adresse IP, fournisseur d’accès à Internet…).

Cookies

Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Opt-in pour le dépôt de cookies

Nous n’utilisons pas de cookies. Si nous devions en utiliser à l’avenir, vous en seriez informé préalablement et auriez la possibilité de désactiver ces cookies.

Conservation des données techniques

Durée de conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

Délai de conservation des données personnelles et d’anonymisation

Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle

Conformément à l’article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.

Conservation des données anonymisées au delà de la relation contractuelle / après la suppression du compte
Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans les présentes CGU. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.

Suppression des données après suppression du compte

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’Éditeur.

Suppression des données après 3 ans d’inactivité

Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site pendant une période de trois ans, vous recevrez un e-mail vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.

Suppression du compte

Suppression du compte à la demande

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l’Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.

Suppression du compte en cas de violation des CGU

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement

préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

• Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
• Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
• Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et

préjudices pouvant résulter dudit incident

Limitation de la responsabilité

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

Transfert des données personnelles à l’étranger

Pas de transfert en dehors de l’Union européenne

L’Éditeur s’engage à ne pas transférer les données personnelles de ses Utilisateurs en dehors de l’Union européenne.

Modification des CGU et de la politique de confidentialité

En cas de modification des présentes CGU, engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des personnes concernées
Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes CGU, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.

Droit applicable et modalités de recours

Clause d’arbitrage

Vous acceptez expressément que tout litige susceptible de naître du fait des présentes CGU, notamment de son interprétation ou de son exécution, relèvera d’une procédure d’arbitrage soumise au règlement de la plateforme d’arbitrage choisie d’un commun accord, auquel vous adhérerez sans réserve.

Portabilité des données Portabilité des données

L’Éditeur s’engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l’ensemble des données vous concernant sur simple demande. L’Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.

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Utilisation & Entretien

Votre bijou Hans Chevigny  a été conçu avec beaucoup d’attention selon les exigences et les règles de la joaillerie. Chaque étape de sa fabrication a été effectuée avec le plus grand soin, afin de réaliser une pièce d’exception. Pour lui conserver tout son éclat, nous vous recommandons de suivre avec attention nos conseils d’entretien : 

Conseils d’utilisation

Lorsque vous ne le portez pas, il est préférable de ranger votre bijou dans son écrin ou sa pochette d’origine, évitant ainsi les frottements avec d’autres bijoux, les chocs et les rayures.

Lorsque vous portez vos bijoux, veillez à les manipuler délicatement pour éviter les chocs et les chutes. Il est préférable de retirer vos bijoux lors de la pratique de vos activités sportives.

Évitez  le contact avec l’eau salée, le sable, les cosmétiques, les parfums, les détergents et tout produit corrosif susceptibles d’altérer les métaux précieux et les gemmes.

Nous vous recommandons de faire contrôler chaque année l’état de votre bijou. N’hésitez pas à prendre rendez-vous avec nos ateliers pour faire vérifier les sertis, les fermoirs et leur double sécurité. Lors de cette visite, nos joailliers sauront raviver l’éclat de vos pièces et redonner aux gemmes toute leur vivacité.

Instructions d’entretien

Pour intensifier la brillance de vos bijoux, n’hésitez pas à les frotter avec un tissu doux et sec. Si vous souhaitez les nettoyer, vous pouvez les plonger dans de l’eau savonneuse (savon au PH neutre) afin d’éliminer les impuretés dues à la pollution. 

Ensuite,  rincez les à l’eau claire et séchez les soigneusement avec un chiffon doux.

Cette procédure ne s’applique pas aux bracelets sertis d’émeraudes, pour lesquels nous vous recommandons une attention toute spécifique. 

Les opérations de polissage et de rhodiage, efficaces pour redonner de l’éclat à vos bijoux, ne peuvent cependant pas se renouveler trop fréquemment. 

Les premiers polissages et rhodiages sont offerts par la maison Hans Chevigny. Les suivants, à effectuer de préférence dans nos ateliers,  sont à la charge du client.

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Qualité des Gemmes

Les diamants blancs utilisés par la Maison Hans Chevigny sont de qualité GVS

Provenance: Canada, République Sud-Africaine et Namibie.

G indique la couleur blanc extra. La classification s’échelonne de D, pour blanc exceptionnel +, à Z pour des diamants très teintés.

VS, pour Very Small Inclusion, détermine la pureté de la pierre, signifiant que les inclusions sont difficilement visibles à la loupe X10.

SELECTION DE NOS DIAMANTS : Respectueuse du processus de Kimberley, la Maison Hans Chevigny, engagée et responsable, accorde la plus haute importance à la provenance de ses diamants. Ils proviennent de sources légitimes autorisées non impliquées dans le financement de conflits armés et en conformité avec les résolutions des Nations Unies. 

Le processus de Kimberley, initié en 2000 par l’ONU, les états producteurs de diamants, l’industrie du diamant et des ONG, garantit qu’aucun diamant brut en circulation sur le marché mondial n’est un «diamant de la guerre ». Il réunit aujourd’hui plus de 80 pays, soit la grande majorité des acteurs de la production et du commerce de diamants bruts.

En janvier 2003, le Kimberley Process Certification Scheme (KPSC) est en entré en vigueur, afin de renforcer la traçabilité des gemmes. Grâce à ce système de certification, tous les diamants bruts doivent circuler dans des containers scellés et être accompagnés d’un certificat d’origine numéroté délivré par les autorités gouvernementales du pays exportateur. https://www.kimberleyprocess.com

La Maison Hans Chevigny sélectionne des saphirs de qualité AAA

Provenance : Ceylan

On parle de gemme de qualité « A » pour une pierre de bonne qualité, « AA » lorsque la qualité est supérieure, et « AAA » lorsque la pierre est réellement exceptionnelle. D’une manière générale, la qualité fait référence à la beauté et l’intensité de la couleur, à la transparence de la pierre (plus la pierre est transparente, plus elle peut prétendre être de qualité), et enfin à la qualité de sa taille.

Les diamants noirs de la Maison Hans Chevigny

Provenance : Australie puis traités en Israël

Afin d’obtenir une couleur homogène et une belle brillance, les diamants noirs utilisés pour nos créations Hans Chevigny ont été traité afin de les embellir et d’obtenir une intensité et de teinte exceptionnelle.

Les diamants bruns (chocolat) de la Maison Hans Chevigny

Provenance : Australie

De couleur naturelle et non traité, les diamants bruns et couleur champagne présentent une brillance garante de leur vivacité.

Les émeraudes de la Maison Hans Chevigny 

Provenance : les monts de I ‘Oural, en Inde, au Brésil, en Zambie, au Pakistan et Colombie.

L’émeraude n’est pas une pierre tendre, mais elle est naturellement incluse de givres internes qui composent le jardin de l’émeraude. Fragilisée par sa structure naturelle, elle demande plus d’attention que les autres gemmes.

Il est conseillé de ne pas exposer les émeraudes aux fortes chaleurs, au soleil ainsi qu’aux chocs thermiques. Il est préférable d’éviter le contact des produits chimiques, tels que des produits d’entretien, les cosmétiques et les parfums.

Les tsavorites de la Maison Hans Chevigny 

Provenance : Tanzanie et Madagascar 

Les tsavorites sont  une variété de grenat que l’on propose en dégradé par avec différentes nuances de couleur verte sur nos créations. Il tire sa couleur verte des traces de vanadium et de chrome.

Cette pierre est rarissime, (on estime qu’il en existe encore 200 fois moins sur terre qu’il existe d’émeraudes), méconnue, et quasiment dépourvue d’inclusions. Il existe des tsavorites vert tendre, et d’autres vert bouteille.

Les diamants bleus de la Maison Hans Chevigny

Provenance : Australie, Afrique du Sud, Inde

Les diamants bleus doivent sa couleur à la présence de Bore au cœur de sa structure, requérant par conséquent des conditions géophysiques particulières permettant sa formation. Ce qui explique que seules trois mines au monde produisent l’essentiel de la production de diamants bleu naturels.

L’or éthique

Les bijoux Hans Chevigny, réalisés en or 18 carats sont déclinés en or jaune, or blanc, or rose.

La maison Hans Chevigny s’approvisionne en or par l’intermédiaire d’une société qui est membre du Responsible Jewellery Council (RJC)* depuis 2020, c’est un engagement d’exemplarité et de transparence dans ses démarches éthiques, environnementales et sociales pour l’approvisionnement de l’or et du platine. 
*RJC (Responsible Jewellery Council) 
Le RJC est une organisation internationale à but non lucratif réunissant plus de 300 membres œuvrant, de manière transparente, pour la promotion de pratiques éthiques, sociales et environnementales responsables, dans le respect des droits de l’homme, d’un bout à l’autre de la filière joaillière, depuis l’extraction jusqu’au comptoir de vente. 

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Livraisons & Retours

POLITIQUE DE LIVRAISON 

Vos bijoux Hans Chevigny sont expédiés du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Nous ne livrons pas le week-end. 

Tous les articles Hans Chevigny, commandés sont assurés par nos soins jusqu’à la livraison.

Nous vous garantissons la sécurité de la préparation et de l’acheminement de votre commande.

Vos bijoux sont livrés dans leur écrin et pochette Hans Chevigny

 

Achat d’un bracelet sur mesure :

Comptez un délai de 3 à 4 semaines pour la création de votre bracelet. 

Il vous sera livré dans son magnifique écrin à bijoux avec son certificat d’authenticité.

Un email vous informera que votre bracelet est prêt. 

Un numéro de tracking sera indiqué pour suivre votre commande sur notre site web sous la rubrique “mon Compte/mes Commandes”.

 

Livraison offerte dans les pays de l’Union Européenne :

Votre commande est préparée sous 2 jours ouvrés suivant la date de l’email de confirmation que votre bracelet sur mesure est prêt.

 

Livraison offerte dans les pays en dehors de l’Union Européenne :

La livraison est effectuée dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la date de l’email de confirmation que votre bracelet sur mesure est prêt.

Des éventuels frais de douane ou taxes à l’importation que vous pourriez avoir à payer à la réception de votre colis.

POLITIQUE DE RETOUR

 Retour d’un bracelet sur mesure :

Écrivez-nous pour nous faire part des raisons de votre retour par e-mail à hans@hanschevigny.com

Connectez-vous à votre compte pour faire votre demande et vous recevez votre bordereau de retour prépayé.

Pour tous les envois effectués dans l’Union Européenne, vos articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande et selon les conditions de retour de la Maison Hans Chevigny mentionnées juste auparavant dans le titre « A quelles conditions les articles peuvent être retournés, échangeables ou remboursable »

Pour tous les envois effectués au-delà de l’Union Européenne, vos articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de votre commande et selon les conditions de retour de la Maison Hans Chevigny mentionnées juste auparavant dans le titre « A quelles conditions les articles peuvent être retournés, échangeables ou remboursable ».

 

 

À quelles conditions les articles peuvent être retournés, échangeables ou remboursables ?

Nous acceptons les retours sur les articles demandant une mise à taille afin d’ajuster votre bracelet selon votre tour de poignet.

Si le bracelet doit être agrandi, un complément tarifaire vous sera demandé selon la nouvelle taille par rapport à votre commande initiale.

Si le bracelet ne correspond pas à la commande

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine comprenant la notice conseils d’entretien, l’écrin à bijou, son certificat d’authenticité et la facture avec le motif précis.

 

Quels articles ne sont pas remboursables ?

Les offres privilèges

Les articles retournés portés, incomplets (notice conseils d’entretien, écrin, certificat d’authenticité…), abîmés et endommagés.

Guide des tailles

TROUVER LA TAILLE DE VOTRE BRACELET HANS CHEVIGNY EN IMPRIMANT NOTRE RUBAN MESUREUR DE POIGNET

Vous pouvez télécharger et imprimer notre ruban mesureur sur une feuille A4.
Suivez les indications juste en dessous afin de bien placer le ruban mesureur sur votre poignet et connaître votre propre taille puis notez la.

Indications :

Mesurez votre poignet, en ajustant le mètre-ruban juste au-dessus de l’os de votre poignet ou à l’endroit où vous aimez porter votre bracelet.
Choisissez la taille selon la manière que vous voulez porter votre bracelet.
Notez la mesure en ajoutant :

Un demi-centimètre (+0,50 cm) pour un bracelet porté plus proche de votre peau.
Un centimètre (+1 cm) pour un bracelet porté de manière plus ample.

Par exemple :

Un tour de poignet de 15 cm, choisissez 15,50 cm ou 16 cm selon la manière que vous voulez porter votre bracelet.

TOUR DE POIGNET (CM)

TAILLE DES BRACELETS (CM)

13,50 – 14,00

14 – 14,50

14,50 – 15,00

15 – 15,50

15,50 – 16,00

16 – 16,50

16,50 – 17,00

17 – 17,50

17,50 – 18,00

18 – 18,50

18,50 – 19,00

19 – 19,50